AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

make it work (Juliane Schlüsener)
Einzelunternehmerin mit Sitz in Deutschland

1. Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen make it work und ihren Kund*innen über Coaching, Trainings, Workshops, Moderation, Teamentwicklung, Mediation, Organisationsentwicklung sowie digitale Produkte.

(2) Kundinnen im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucherinnen (§ 13 BGB) als auch Unternehmer*innen (§ 14 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen der Kund*innen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.

2. Vertragsschluss

(1) Angebote sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich verbindlich bezeichnet.

(2) Der Vertrag kommt zustande durch:

  • schriftliche Auftragsbestätigung,

  • Annahme eines individuellen Angebots via (Video)Telefonie,

  • oder Buchung über ein Online-Buchungssystem.

(3) Bei digitalen Produkten kommt der Vertrag mit Abschluss des Bestellvorgangs zustande.

3. Leistungsumfang

(1) Coaching, Beratung, Mediation und Organisationsentwicklung sind Dienstverträge. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

(2) Trainings und Workshops sind ebenfalls Dienstleistungen. Inhalte ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

(3) Digitale Produkte werden als Download oder Online-Zugang bereitgestellt.

(4) make it work ist berechtigt, Leistungen durch geeignete Kooperationspartner*innen zu erbringen.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

(2) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.

(3) Bei digitalen Produkten ist die Vergütung sofort fällig.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher*innen

(1) Verbraucher*innen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

(2) Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, wenn:

  • ausdrücklich zugestimmt wurde, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und

  • bestätigt wurde, dass das Widerrufsrecht dadurch erlischt.

(3) Beginnt eine Dienstleistung auf Wunsch der Verbraucher*innen vor Ablauf der Widerrufsfrist, ist im Falle eines Widerrufs Wertersatz zu leisten.

6. Stornierung und Terminverschiebung

(1) Diese Bedingungen gelten (bzgl. aller Beratungs- und Serviceleistungen von make it work):

  • bis 28 Tage vor Beginn: kostenfrei

  • 27–14 Tage: 30 % des Honorars

  • 13–7 Tage: 50 % des Honorars

  • weniger als 7 Tage: 100 %

Demder Kundin bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

(2) Bei Individualleistungen (Coaching, Mediation) gelten die individuell vereinbarten Absage- und Kündigungsregelungen.

(3) Ersatzteilnehmer*innen können benannt werden. Ersatztermine können, wenn zeitlich mgl., gefunden werden.

7. Absage durch make it work

Bei Ausfall aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit) wird ein Ersatztermin angeboten oder die Vergütung erstattet.

Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

8. Haftung

(1) make it work haftet unbeschränkt bei:

  • Vorsatz

  • grober Fahrlässigkeit

  • Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet make it work nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Eine Haftung für wirtschaftliche Entscheidungen der Kund*innen ist ausgeschlossen.

(4) Die Teilnahme an Trainings erfolgt eigenverantwortlich.

9. Datenschutz

Bei Online-Leistungen können externe Tools eingesetzt werden.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Gegenüber Unternehmer*innen ist Gerichtsstand Berlin.

(3) Für Verbraucher*innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

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